FAQ Tickets und App
Was Sie für Ihre Teilnahme wissen müssen
Hier beantworten wir die häufigsten Fragen rund um digitale Tickets und die Nutzung der Katholikentags‑App. Ob Registrierung, Ticketanzeige oder Funktionen der App – wir helfen Ihnen schnell weiter.
Ausführliche Informationen inklusive einer grafischen Anleitung finden Sie jederzeit unter katholikentag.de/app.
Was muss ich bei der Wahl zwischen Papier- und eTicket beachten?
Sie können zwischen der gedruckten Teilnahmekarte oder der digitalen Form wählen. Mit der digitalen Teilnahmekarte (eTicket) reduzieren Sie den Versandaufwand und verringern die Gefahr des Verlustes. Zur Nutzung des eTickets benötigen Sie ein Smartphone und die Katholikentags-App. Das eTicket kann nicht selbst ausgedruckt werden. Auch bei dem Papierticket handelt es sich nicht um ein Print@home-Ticket. Sie werden durch uns gedruckt und versendet. Für jedes gedruckte Papierticket erheben wir Zusatzkosten für Druck und Aufwand von 3,50 Euro sowie eine einmalige Versandkostenpauschale pro Anmeldung.
Wenn alle Mitglieder einer Familie oder Gruppe das eTicket auf Ihrem eigenen Handy haben wollen, benötigen alle ein eigenes "Mein Katholikentag"-Konto mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen und jeweils die Katholikentags-App. Wenn eine Person alle eTickets gesammelt auf einem Handy hat, können diese Personen nur gemeinsam Veranstaltungen besuchen. Wer also kein Smartphone hat, aber unabhängig eine Veranstaltung besuchen möchte, sollte besser ein Papierticket wählen.
Was ist die Voraussetzung, um ein eTicket nutzen zu können?
Zur Nutzung des eTickets benötigen Sie ein Smartphone und die Katholikentags-App.
Mit welchem Smartphone kann ich die Katholikentags-App nutzen?
Die Katholikentags-App wird für Smartphones und Tablets mit iOS oder Android entwickelt.
Die Katholikentags-App kann ab Android 8 und iOS 15 verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass es trotzdem sein kann, dass auch neuere Software-Versionen, die auf einem älteren Gerät installiert sind, eine Nutzung nicht möglich machen.
Kurz vor dem Katholikentag wird zusätzlich eine sog. APK auf der Webseite zum Download bereitgestellt werden. Diese App wird nach dem Download nicht automatisch aktualisiert. Dies bietet aber auch Menschen ggf. die Möglichkeit die App zu nutzen, die ein älteres Betriebssystem oder ein alternatives Telefon (z.B. Huawei, Windows-Phone, Fairphone …) haben.
Wie kann ich das eTicket in der App hinzufügen?
Haben Sie sich selbst angemeldet? Dann loggen Sie sich einfach in der Katholikentags-App in Ihr „Mein Katholikentag“-Konto ein. Im Menü finden Sie dann unter „Mein Katholikentag“ den Menüpunkt „Mein Ticket“. Das Ticket müssen Sie dann nur noch aktivieren.
Jemand anderes hat Ihr Ticket bestellt? Von dieser Person bekommen Sie dann einen Ticket-Code, mit dem Sie Ihr Ticket in der Katholikentags-App hinzufügen können. Dazu brauchen Sie ein eigenes „Mein Katholikentag“-Konto. Im Menü finden Sie dann unter „Mein Katholikentag“ den Menüpunkt „Mein Ticket“. Dort wählen Sie unten „Ticket hinzufügen“ und geben den Ticketcode ein, den Sie bekommen haben.
Wieso brauche ich ein „Mein Katholikentag“-Konto, um das eTicket zu nutzen?
Ein „Mein Katholikentag“-Konto hat viele Vorteile. Sie können sich damit zum Beispiel in der App Ihr individuelles Programm zum Katholikentag zusammenstellen und Favoriten markieren. Bei manchen Veranstaltungsformaten ist eine digitale Publikumsbeteiligung oder eine Bewertung der Veranstaltung über die App möglich, wofür man ebenfalls in seinem „Mein Katholikentag“-Konto eingeloggt sein muss.
Wie kann ich mein Ticket aktivieren?
Das Ticket wird aktiviert, indem man über dem Eintrag nach links wischt. Es erscheint dann ein Feld, in dem „aktivieren“ steht. Drücken Sie dort drauf, dann ist ihr Ticket aktiviert. Zu erkennen ist ein aktiviertes Ticket auch daran, dass der Eintrag blau hinterlegt ist.
Wie bekomme ich mein Papierticket?
Bestellte Papiertickets versenden wir ab Mitte März 2026. Alle Versände, zum Beispiel auch Programmhefte, verschicken wir immer an die anmeldende Person.
Gibt es Print@home-Tickets?
Nein, beim Katholikentag gibt es keine Print@home-Tickets.
Haben Sie Fragen?
Hier kommen Sie zu unseren Fragen & Antworten
Sie erreichen uns unter:
Telefon: 0931 87 09 30 30
E-Mail: info(at)katholikentag.de